Esta política complementa nossa Política de Privacidade e explica como solicitar correção, atualização, oposição ou eliminação de dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.
1. Quem é a controladora
NOVA ROTA TRANSPORTES E ARMAZENAGEM LTDA, CNPJ 86.679.917/0001-80, Inscrição Estadual MG 067906369.00-44, com sede em Rua Moacyr Gonçalves Costa, 900, Distrito Industrial Jardim Piemont Sul, Betim – MG, CEP 32669-722.
2. Solicitações do titular
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
As solicitações podem ser iniciadas pela Central de Atendimento. Para proteção do próprio titular, a Rota Prime poderá solicitar validação de identidade antes de fornecer, alterar ou excluir informações.
3. Correção e atualização
Dados cadastrais incorretos ou desatualizados podem ser corrigidos mediante solicitação e, quando necessário, apresentação de documento comprobatório. Registros operacionais ou fiscais já emitidos poderão estar sujeitos a regras próprias de retificação.
4. Exclusão e cancelamento
A eliminação será realizada quando juridicamente possível. Nem toda solicitação resulta em exclusão imediata ou integral, pois determinados dados podem precisar ser preservados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contratos, auditorias, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou outras bases legais previstas na LGPD.
5. Retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades que justificaram a coleta e aos prazos legais, regulatórios, fiscais, contábeis, contratuais e de defesa de direitos. Encerrada a necessidade, os registros são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
6. Prazo e acompanhamento
As solicitações são tratadas de acordo com sua natureza, complexidade e os prazos previstos na legislação. Se houver necessidade de informação complementar para validação ou cumprimento seguro do pedido, a equipe poderá entrar em contato antes da conclusão.
7. Segurança
A Rota Prime adota controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo gestão de acessos, rotinas de proteção da informação e procedimentos internos de resposta a incidentes.
