Esta política descreve as principais práticas de coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais no relacionamento com clientes, parceiros, candidatos e usuários do site.
1. Controladora de dados
Endereço: Rua Moacyr Gonçalves Costa, 900, Distrito Industrial Jardim Piemont Sul, Betim – MG, CEP 32669-722.
2. Dados que podem ser coletados
Conforme a interação e a finalidade, podem ser tratados dados de identificação e contato, informações profissionais, documentos de habilitação, dados do veículo, informações fiscais e bancárias necessárias a pagamentos, registros operacionais de transporte, localização relacionada à execução de rotas e dados técnicos de acesso ao site.
3. Como os dados são obtidos
As informações podem ser fornecidas diretamente pelo titular em formulários, contatos comerciais, cadastros de parceiros, processos seletivos e atendimento; geradas durante a execução de serviços; ou recebidas de fontes legítimas necessárias à validação cadastral, segurança e cumprimento de obrigações. O formulário de parceiro prepara uma mensagem e abre o WhatsApp em nova aba; o envio final ocorre no ambiente do WhatsApp, sujeito também aos termos e políticas do respectivo fornecedor.
4. Finalidades e bases legais
- Analisar cadastros e compatibilidade operacional.
- Formalizar e executar contratos, rotas e serviços de transporte.
- Processar pagamentos, documentos fiscais e obrigações administrativas.
- Realizar segurança, gestão de risco, prevenção a fraudes e auditorias.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes.
- Atender solicitações, comunicar informações operacionais e exercer ou defender direitos.
O tratamento é realizado com base nas hipóteses legais aplicáveis a cada finalidade, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento quando necessário.
5. Cookies e dados de navegação
Nesta versão, o site utiliza recursos necessários ao funcionamento da navegação e do formulário. Caso sejam ativadas ferramentas de medição, publicidade ou cookies não essenciais, o tratamento deverá ser ajustado às escolhas apresentadas ao usuário e às regras aplicáveis.
6. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com clientes e embarcadores envolvidos na operação, seguradoras, instituições financeiras, prestadores de tecnologia, contabilidade, assessorias profissionais, operadores logísticos, autoridades públicas e órgãos fiscalizadores, sempre com fundamento adequado e controles proporcionais ao risco.
7. Segurança da informação
A Rota Prime adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e da operação, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
8. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e dos prazos legais, fiscais, regulatórios, contratuais e de defesa de direitos. Ao final, são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
9. Direitos dos titulares
O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando cabível, anonimização, bloqueio, portabilidade, eliminação ou revogação de consentimento. Consulte também a Política de Cancelamento e LGPD.
10. Canal de privacidade
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser encaminhadas pela Central de Atendimento da Rota Prime. A identidade do solicitante poderá ser validada antes do atendimento do pedido.
